想要通过分期乐获取人工客服的帮助，首先要确保自己已经注册并登录了相关服务。打开分期乐App或访问官网页面，点击右下角“我的”进入个人中心后，你可以找到“在线客服”选项，但请注意，在线客服提供的通常是常见问题解答和基础操作指导，并非直接的人工对话。

若需要进一步的个性化帮助，比如遇到账户异常、逾期还款等问题时，就需要联系人工客服。在个人中心页面中选择“我要咨询”，然后根据页面提示填写具体的求助信息，包括但不限于：问题描述、订单号或用户ID等关键信息。提交后，系统会自动将你的请求转至人工客服处理。

值得注意的是，在某些情况下，你可能需要通过电话与客服取得联系。在这种情形下，可以在个人中心页面点击“在线客服”下方的“电话咨询”，随后你会收到一段语音提示：“为了更好地服务您，请按9进入人工服务”。拨号后耐心等待，通常会很快接通人工客服。

在整个沟通过程中保持礼貌和清晰表达你的需求是非常重要的。同时要留意任何可能影响交易进度或产生额外费用的情况，并及时确认相关信息的准确性。